Le aziende stanno man mano riconoscendo un impatto significativo alla trasformazione Advertising e Brand Strategy, in particolare per quanto riguarda le piattaforme Ad-Tech per governare strategie e campagne di comunicazione digitale, la cui crescita richiede una maggiore efficienza ed efficacia dell’intero ciclo di vita del media buying, soprattutto guardando alla gestione e all’automazione delle campagne digitali.
Il mercato offre oggi diversi prodotti innovativi che sono in grado di trasformare la comunicazione verso il consumatore finale attraverso tutti i possibili touch-point digitali; ciò è reso possibile dalla proliferazione di piattaforme focalizzate sul canale che vengono utilizzate in parallelo nelle relative campagne comportando un maggiore livello di complessità nell’allocazione del budget del media-mix e del platform-mix, nel processo di pianificazione dei media/piattaforme e in tutte le attività di gestione e funzionamento delle campagne, con la conseguente affermazione delle piattaforme SaaS con un’unica interfaccia utente.
Benefici derivanti dall’utilizzo delle piattaforme Saas
Tali piattaforme Saas permettono di:
● Collaborare in ciascuna fase della gestione delle campagne a partire dalla fase di strategia a quella finale di reportistica;
● Creare allocazioni di canale media ad alto livello e identificare i relativi KPI;
● Creare media plan basati su analisi storico-statistiche che forniscano allocazioni di budget automatizzati su base predittiva;
● Accelerare il go-to-market delle campagne con una maggior agilità e rapidità nelle ad-operations offrendo automazione nell’impostazione e configurazione dei tracciamenti …
● Automatizzare l’acquisto media (creazione, configurazione, pianificazione e attivazione della campagna) sui canali digitali più rilevanti (Ad-Tech e media laddove possibile) riducendo così gli sprechi di tempo e gli errori umani;
● Orchestrare e ottimizzare tutti i canali/piattaforme attivati attraverso raccomandazioni automatiche di modifiche da apportare sia a livello di allocazione di budget sia di altre configurazioni di campagna, in modalità sia cross-channel che in-channel;
● Visualizzare i risultati delle campagne su tutti i canali con la possibilità di scendere fino a ogni singolo canale/piattaforma con dashboard customizzabile.
Servizi di supporto tecnico, assistenza e formazione
L’utilizzo di tali piattaforme Saas genera poi un notevole indotto al relativo Partner tecnologico nei servizi di supporto tecnico, assistenza e formazione, tra cui la disponibilità di un team di supporto – attraverso canali di e-mail e Help Desk telefonico – con comprovata esperienza che fornisca assistenza on-site locale e H24, oltre che di un team di onboarding e training in grado di consentire la corretta adozione della piattaforma.
Quanto sopra mantenendo i requisiti di sicurezza che sono richiesti per garantire massima affidabilità, in linea con il percorso di qualificazione AGID o della certificazione CSA STAR (sistema unico sviluppato per affrontare questioni specifiche relative alla sicurezza del cloud come potenziamento dello standard ISO/IEC 27001).
Il coinvolgimento dei clienti attraverso l’automazione
Tali piattaforme Saas permettono quindi una gestione dell’investimento pubblicitario al fine di aumentare l’ottimizzazione delle relative campagne e il ROAS (Return of Ad Spend) dove, in sintesi, il coinvolgimento dei clienti avviene attraverso l’automazione sempre più intelligente del marketing, rispondendo al loro mutevole comportamento trasmettendo messaggi personalizzati per il target più indicato, sempre al momento giusto.
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