La Società del Gruppo SDA Express Courier S.p.A. (SDA) intende ampliare il proprio business di Technical Courier proponendosi anche nel mercato ICT & Telco offrendo servizi di consegna, gestione, manutenzione e installazione di apparati; proprio in quest’ottica SDA si propone come partner di PostePay S.p.A. offrendo alla stessa oltre i classici servizi di Logistica integrata anche quelli di consegna, gestione, manutenzione e installazione di apparati telefonici e di rete afferenti l’offerta PosteMobile Casa (rete fissa e internet).
Per quanto sopra SDA ha avviato una Procedura finalizzata alla selezione di una o più Imprese che integreranno il network di SDA con le competenze specifiche necessarie a cui saranno affidati i servizi di consegna, gestione, manutenzione e installazione di apparati telefonici e di rete, includendo nella fornitura i relativi servizi di contatto con il cliente, di gestione degli appuntamenti e di back office per la verifica delle pratiche gestite dai tecnici sul territorio, l’assistenza in garanzia degli apparati e la relativa manutenzione.
La nuova offerta di telefonia fissa “voce e dati” di PostePay
L’offerta di telefonia fissa proposta sul mercato dal 2017 da PostePay è fornita tramite un Apparato telefonico nel quale è inserita una Carta SIM. Tale dispositivo, attraverso il collegamento ad una rete mobile, permette al Cliente PostePay di effettuare e ricevere chiamate con numerazione geografica fissa. Nel 2019 PostePay ha ampliato l’offerta “solo voce” affiancando un’offerta “voce e dati” attraverso l’utilizzo di un router esterno all’Apparato telefonico nel quale è inserita una Carta SIM. Il servizio è abilitato, attraverso la consegna del Router e relativi accessori con relativa installazione, tramite il servizio oggetto della Procedura di cui sopra.
Il target di riferimento di questo servizio è tutta l’utenza raggiunta dalle azioni commerciali di PostePay con particolare attenzione al target “senior” over 60, i quali non rinunciano ad avere in casa il telefono fisso.
Caratteristiche che deve possedere il fornitore aggiudicatario
Nell’erogazione del servizio il fornitore aggiudicatario dovrà: • avere specifica esperienza, nonché dotazione di infrastrutture tecniche ed organizzative, nell’attività di installazione, manutenzione e custodia delle merci, nel rispetto dei requisiti di sicurezza e delle norme di legge vigenti; • curare, a proprie spese, la formazione permanente di tutti gli attori coinvolti nel progetto circa le modalità operative degli interventi e gli strumenti informatici forniti da SDA per la gestione, il monitoraggio, pianificazione e la consuntivazione delle attività; • mantenere una elevata Qualità del Servizio (QoS) erogato in linea con gli SLA e KPI indicati nel Capitolato.
Specifiche economiche poste a base d’asta e relativi volumi
La Procedura è costituita da tre Lotti, suddivisi per aree geografiche, cumulabili tra loro. Il valore complessivo stimato a base di gara è pari ad € 11.092.938,00 così suddiviso: • Lotto 1: Liguria, Piemonte, Lombardia, Valle d’Aosta, Veneto, Trentino-Alto Adige e FriuliVenezia Giulia – 139.605 attività, € 3.966.467,00; • Lotto 2: Emilia-Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Abruzzo, Lazio, Sardegna e Molise – 115.354 attività, € 3.277.500,00; • Lotto 3: Puglia, Basilicata, Campania, Calabria e Sicilia, 135.469 attività, € 3.848.970,00.
Quanto sopra a significare che Poste vuole essere operatore telefonico alternativo a quelli già presenti sul mercato con offerta di rete fissa ed internet, non bastando di essere ben posizionato nell’offerta Mobile.
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